Zásady pro doručování
Politika dopravy
Poslední aktualizace: 06.03.2026
Vítejte v obchodě NEO parfém. Níže naleznete informace o způsobech dopravy, době doručení a nákladech.
---
Zpracování objednávky
- Všechny objednávky jsou zpracovány během 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby.
- Objednávky nejsou zpracovávány o víkendech a státních svátcích.
- V případě výrazného zpoždění Vás budeme informovat e-mailem.
---
Doba doručení
- Česká republika: 2–5 pracovních dnů
- Země EU: 3–10 pracovních dnů
Faktická doba doručení může záviset na dopravní společnosti a místních podmínkách.
---
Cena dopravy
- Cena dopravy se vypočítá při dokončení objednávky podle zvolené přepravní služby a destinace.
- Možnost využití standardní i expresní dopravy podle dostupnosti.
---
Sledování zásilky
- Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail s číslem pro sledování zásilky.
- Sledujte doručení prostřednictvím stránky dopravce.
---
Vrácení a reklamace při dopravě
- Pokud zboží dorazí poškozené, kontaktujte nás co nejdříve na email: neoparfem2025@seznam.cz
- Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz v souladu s našimi obchodními podmínkami.
---
Kontakt
Email: neoparfem2025@seznam.cz